Privacybeleid voor Gloss Boutique 

 

Laatst bijgewerkt: 8 november 2024

 

Welkom bij Gloss Boutique.

 

Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt of die wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, waaronder het boeken van kappersafspraken en het volgen van opleidingen. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

1. Welke gegevens verzamelen wij?

 

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen wanneer u onze website gebruikt, een afspraak maakt, zich inschrijft voor een opleiding of op andere wijze contact met ons heeft:

 

Persoonlijke identificatiegegevens: zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

 

Demografische informatie: zoals leeftijd en geslacht (indien nodig).

 

Factuur- en betalingsinformatie: zoals bank- of betalingsgegevens bij het maken van afspraken of het betalen voor opleidingen.

 

Informatie over uw gebruik van onze website: zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en andere technische gegevens, verzameld via cookies en soortgelijke technologieën.

 

Informatie over eerdere afspraken en opleidingservaringen: zoals kappersdiensten die u hebt afgenomen of opleidingen die u hebt gevolgd.

 

 

2. Hoe verzamelen wij gegevens?

 

Wij verzamelen uw gegevens op verschillende manieren, waaronder:

 

Directe interacties: zoals wanneer u een afspraak maakt, zich inschrijft voor een opleiding, of contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of andere communicatiemiddelen.

 

Geautomatiseerde technologieën: wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browser en apparaat-informatie door middel van cookies en soortgelijke technologieën.

 

Derde partijen: in sommige gevallen kunnen wij gegevens ontvangen van externe partijen, bijvoorbeeld als u een afspraak boekt via een extern platform dat wij gebruiken.

 

 

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

 

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:

 

Om onze diensten te leveren: zoals het verwerken van afspraken, het leveren van kappersdiensten en het verstrekken van informatie over opleidingen.

 

Voor administratieve doeleinden: zoals het beheren van betalingen, facturering en andere administratieve verplichtingen.

 

Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en klachten af te handelen.

 

Marketing en communicatie: om u op de hoogte te houden van promoties, aanbiedingen, nieuws en andere updates, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven.

 

Verbetering van onze website en diensten: door het analyseren van gebruikersgedrag en voorkeuren, kunnen we onze website en dienstverlening optimaliseren.

 

 

4. Rechtsgrond voor de verwerking

 

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als we daarvoor een geldige wettelijke basis hebben, zoals:

 

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om een afspraak in te boeken of een opleiding te verzorgen.

 

Toestemming: wanneer u akkoord bent gegaan met specifieke marketingberichten of het gebruik van bepaalde cookies.

 

Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bijhouden van gegevens voor belastingdoeleinden.

 

Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van onze diensten en website, het voorkomen van fraude, en het beschermen van onze eigendommen en gegevens.

 

 

5. Delen van gegevens met derden

 

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de levering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn. Enkele voorbeelden van situaties waarin wij uw gegevens mogelijk delen zijn:

 

Dienstverleners: zoals boekingssystemen, betalingsverwerkers, en e-maildienstverleners die ons helpen om onze diensten te verlenen.

 

Overheidsinstanties: indien vereist door wet- en regelgeving of om juridische claims te behandelen.

 

 

Wij zorgen ervoor dat derden die toegang krijgen tot uw gegevens deze adequaat beveiligen en zich houden aan de geldende privacywetten.

 

6. Bewaartermijn

 

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren. Over het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

 

Klantgegevens: zolang u klant bent en tot maximaal 5 jaar daarna voor administratieve en juridische doeleinden.

 

Betalingsinformatie: tot maximaal 7 jaar in overeenstemming met fiscale verplichtingen.

 

Marketinginformatie: totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.

 

 

7. Beveiliging van gegevens

 

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang en openbaarmaking. Dit omvat het gebruik van beveiligde servers, encryptie, toegangscontrole en andere beveiligingstechnieken. Ondanks onze inspanningen kunnen wij de veiligheid van gegevens die via internet worden verzonden niet volledig garanderen.

 

8. Uw rechten

 

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit omvat onder meer:

 

Recht op inzage: u kunt inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u hebben.

 

Recht op correctie: u kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

 

Recht op verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te wissen wanneer deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

 

Recht op bezwaar en beperking van verwerking: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of ons vragen deze te beperken.

 

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.

 

Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

 

 

Neem voor het uitoefenen van uw rechten contact op via de contactgegevens onderaan dit beleid.

 

9. Cookies en soortgelijke technologieën

 

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze website te verbeteren en gebruikerservaringen te optimaliseren. Wij maken gebruik van:

 

Essentiële cookies: noodzakelijk voor de werking van de website.

 

Analysecookies: om het gebruik van de website te analyseren en verbeteren.

 

Marketingcookies: om gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties te tonen (mits u toestemming heeft gegeven).

 

 

Voor meer informatie over het gebruik van cookies en uw keuzes daarin, verwijzen wij u naar ons [Cookiebeleid].

 

10. Wijzigingen in het privacybeleid

 

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken. De laatste versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

 

11. Contact

 

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met:

 

Gloss Boutique 

Adres: Maatsheikensstraat 30 

2381 Weelde

E-mail: info@glossboutique.be

Telefoonnummer: 0498/57.16.73

 

Door gebruik te maken van onze diensten en website verklaart u zich akkoord met dit privacybeleid.